Comment puis-je me connecter à CapCut?
Se connecter à CapCut est simple et peut être fait sur mobile, PC ou Web. Suivez les étapes ci-dessous pour accéder à votre compte, que vous soyez un nouvel utilisateur ou que vous ayez déjà un compte.
CapCut Aide et support
Trouvez des FAQ, des didacticiels vidéo et des articles de dépannage. Apprenez à tirer le meilleur parti de chaque fonctionnalité CapCut en toute simplicité.
Paramétrage du compte
Voir toutComment puis-je me connecter à CapCut?
Se connecter à CapCut est simple et peut être fait sur mobile, PC ou Web. Suivez les étapes ci-dessous pour accéder à votre compte, que vous soyez un nouvel utilisateur ou que vous ayez déjà un compte.
Que dois-je faire si CapCut affiche "Pas de connexion Internet" ou ne peut pas se connecter?
Si CapCut affiche une erreur "Pas de connexion Internet" - ou ne parvient pas à charger des modèles, à synchroniser des projets ou à accéder aux fonctionnalités IA - cela indique généralement un problème au niveau du réseau, de l'appareil ou de l'application.
Pourquoi CapCut affiche "Réessayer après 24h" pendant la connexion?
Le message "Réessayer après 24 heures" dans CapCut apparaît généralement lorsque le système détecte une violation potentielle de sa politique d'âge ou une tentative de connexion inhabituelle liée à votre compte. Il s'agit d'un verrouillage de sécurité temporaire, pas d'une interdiction permanente.
Comment se connecter / se connecter avec un code QR
CapCut vous permet de vous connecter rapidement à l'aide d'un code QR sur PC et sur le Web. Cette méthode vous aide à accéder à votre compte sans entrer de mot de passe et maintient votre compte synchronisé entre les appareils.
Pourquoi n'ai-je pas réussi à me connecter en raison de mon âge ne répondant pas aux exigences CapCut ?
CapCut applique les exigences d'âge minimum conformément aux lois mondiales sur la confidentialité des données. Si vous voyez une erreur comme "Votre âge ne répond pas aux exigences" lors de la connexion, cela signifie que la date de naissance liée à votre compte indique que vous n'avez pas l'âge requis.
Comment changer de compte sur CapCut?
Changer de compte sur CapCut est simple et vous permet d'accéder à différents projets ou profils sur mobile, ordinateur et Web. Suivez les étapes ci-dessous pour basculer entre vos comptes en douceur.
Interface utilisateur et paramètres
Voir toutQuelles sont les vidéos que je peux voir sur le profil des autres CapCut ?
Les vidéos que vous voyez sur l'onglet Modèle ou sur les pages de profil de certains utilisateurs sont des modèles créés par CapCut créateurs. Ce ne sont pas des vidéos finies, mais des designs réutilisables qui vous aident à créer vos propres vidéos rapidement et facilement.
Comment changer de langue dans CapCut?
CapCut vous permet de changer la langue de l'application sur mobile et sur PC afin de pouvoir modifier dans la langue avec laquelle vous êtes le plus à l'aise. Suivez les étapes ci-dessous en fonction de l'appareil que vous utilisez.
Quelle est la différence entre CapCut et CapCut pour iPad?
CapCut propose des expériences d'édition personnalisées sur tous les appareils. Alors que l'application mobile CapCut et CapCut pour iPad prennent en charge la création vidéo puissante, CapCut pour iPad est conçu pour des flux de travail d'édition plus avancés et complexes.
Pourquoi ne puis-je pas sélectionner précisément certaines fonctions sur un iPad?
Il s'agit d'un défi de convivialité connu lors de l'utilisation de CapCut sur iPad, et cela est principalement dû à la façon dont l'application est actuellement optimisée (ou pas entièrement optimisée) pour l'interaction tactile sur tablette.
Pourquoi ne puis-je pas trouver CapCut pour iPad aux États-Unis?
Nous sommes ravis de vous faire savoir que l'application iPad dédiée est actuellement en développement bêta.
Pourquoi les emplacements des fonctionnalités ou l'interface utilisateur ont-ils changé après la mise à jour CapCut?
CapCut publie régulièrement des mises à jour sur toutes les plates-formes - mobiles, de bureau et Web - pour améliorer les performances, introduire de nouvelles fonctionnalités et améliorer l'expérience utilisateur globale.
Modèles et tendances
Voir toutComment créer des modèles dans CapCut?
Si vous êtes un CapCut , vous pouvez facilement créer et partager des modèles avec la communauté. Les modèles permettent aux autres utilisateurs d'appliquer vos créations à leurs propres vidéos, ce qui en fait un excellent moyen de mettre en valeur votre créativité.
Pourquoi n'y a-t-il pas de son dans le modèle que j'ai publié?
Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient causé. Si le modèle que vous avez publié n'a pas de son, cela est généralement dû à des restrictions de droits d'auteur.
Que dois-je faire si je ne veux pas publier de remake?
Si vous ne voulez pas publier de remake, vous pouvez facilement éviter cela. L'option pour contrôler le partage des remakes n'est disponible que sur l'application mobile -CapCut Web et Desktop ne prennent pas du tout en charge la publication de remakes, aucune action n'est donc nécessaire.
Pourquoi mes vidéos de remake sont-elles toujours "en cours de révision"?
Voir un statut "En cours de révision" sur votre vidéo Remake ne signifie pas qu'il y a une erreur avec le fichier. Cela fait partie du processus d'assurance qualité de CapCut.
Où puis-je trouver les remakes sur CapCut?
Pour vous aider à localiser rapidement vos créations précédentes ou à afficher les remakes de la communauté, ce guide couvre les étapes pour les versions mobile, PC et Web.
Que dois-je faire si les modifications ne correspondent pas à l'aperçu?
Ce problème - où vos modifications (par exemple, texte, effets, transitions ou positions des calques) apparaissent différemment dans l'aperçu, la chronologie ou l'exportation finale par rapport à ce que vous voyez lors de l'édition - peut survenir en raison de problèmes de rendu, d'erreurs de cache, de bogues logiciels ou de limitations spécifiques à l'appareil.
Caractéristiques IA
Voir toutCombien de photos puis-je télécharger à la fois?
Le nombre d'images que vous pouvez télécharger à la fois dans CapCut dépend de la plate-forme que vous utilisez et du type de fonctionnalité avec laquelle vous travaillez.
Pourquoi IA Video Maker génère-t-il des scripts dans un ordre chaotique?
Ce problème peut survenir parce que les invites fournies à l'IA sont trop vagues ou manquent d'informations structurées, ce qui entraîne un ordre désorganisé ou disjoint des scènes et des dialogues dans le script généré. De plus, l'IA elle-même peut ne pas comprendre pleinement les connexions logiques lors de l'organisation automatique du contenu, ce qui conduit à une réflexion décousue.
Quelle est la limite pour télécharger des images par lots?
La limite de téléchargement par lots dans CapCut dépend de la fonctionnalité que vous utilisez.
Pourquoi certaines options vocales dans Text to Speech et IA Video Maker sur CapCut sont-elles manquantes ou indisponibles?
Nous comprenons que certains utilisateurs peuvent remarquer que certaines options vocales dans Text to Speech et IA Video Maker sont actuellement manquantes ou indisponibles lors de l'utilisation de CapCut sur Web et PC.
Pourquoi ne puis-je pas trouver le "IA Video Maker" dans CapCut Desktop?
Découvrez pourquoi IA Video Maker ne s'affiche pas dans CapCut Desktop, comment l'essayer sur CapCut Web et des conseils rapides pour démarrer avec la création vidéo IA.
Pourquoi est-ce que je vois du texte brouillé lorsque j'utilise IA Design?
Le "texte brouillé" (par exemple, des symboles aléatoires comme "# @! %", des caractères déformés ou des glyphes illisibles) dans les images générées par IA se produit généralement lorsque le modèle IA tente de simuler des formes de type texte sans comprendre le langage réel, ou lorsque des scripts non latins sont mal rendus en raison de limitations de police ou de codage.
Édition et exportation
Voir toutPourquoi ne puis-je pas exporter ma vidéo sur CapCut?
Des erreurs d'exportation dans CapCut peuvent se produire pour plusieurs raisons, selon la plate-forme que vous utilisez. Comprendre les raisons cachées sur chaque plateforme peut vous aider à résoudre rapidement le problème.
Pourquoi mes exportations CapCut sont-elles bloquées à 99 %?
Si votre exportation vidéo s'arrête à l'étape finale, vous pouvez rencontrer le CapCut exportation bloquée à 99. Dans la plupart des cas, le rendu de la vidéo est déjà terminé, mais l'application ne peut pas terminer le processus d'enregistrement final.
Comment réparer les vidéos floues après l'importation?
Les vidéos importées peuvent sembler floues si la lecture de l'aperçu sur la page d'édition affiche une faible résolution. Cependant, vous pouvez ignorer ce problème car il n'affecte pas votre utilisation. L'aperçu de mauvaise qualité est uniquement pour des performances d'édition plus fluides et ne reflète pas la qualité réelle de la vidéo originale.
Comment modifier par lots le texte nouvellement créé dans CapCut?
Actuellement, lorsque vous ajoutez du texte à l'aide de Texte → Ajouter du texte ou Légendes → Ajouter des légendes dans l'interface de montage vidéo, CapCut ne prend pas en charge la modification par lots pour la position, le style ou la taille du texte.
Pourquoi d'autres utilisateurs peuvent-ils toujours utiliser des effets / modèles que je ne peux pas voir?
Il est courant de remarquer que d'autres CapCut utilisateurs - en particulier les créateurs de différents pays ou avec différents appareils - peuvent accéder à des effets, des filtres, des autocollants ou des modèles qui n'apparaissent pas dans votre application.
Que dois-je faire lorsque "Appliquer à toutes les légendes" ne fonctionne pas dans le sous-titrage automatique?
La fonctionnalité "Appliquer à toutes les légendes" de CapCut vous permet d'appliquer un style unique (police, couleur, taille, animation, etc.) à chaque sous-titre généré automatiquement dans votre projet.
Télécharger et installer
Voir toutComment puis-je obtenir la dernière version de l'application CapCut ?
Pour accéder aux dernières fonctionnalités, améliorations et corrections de bogues, assurez-vous d'utiliser la dernière version de l'application CapCut . Suivez les étapes ci-dessous pour vérifier les mises à jour sur votre appareil.
Pourquoi devrais-je mettre à jour vers une nouvelle version de CapCut?
Garder CapCut à jour vous garantit la meilleure expérience d'édition possible. Les nouvelles versions sont conçues pour être plus rapides, plus stables et dotées de fonctionnalités puissantes pour vous aider à créer plus facilement des vidéos de haute qualité.
Pourquoi ne puis-je pas télécharger ou installer CapCut
Si vous rencontrez des difficultés pour télécharger ou installer CapCut, ne vous inquiétez pas, il s'agit d'un problème courant et généralement causé par la compatibilité des appareils, des problèmes de réseau ou des restrictions système. Vous trouverez ci-dessous les raisons les plus fréquentes et les solutions pratiques pour vous aider à installer CapCut avec succès.
Comment revenir à une ancienne version de CapCut sur PC?
En raison des itérations logicielles continues, les anciennes versions peuvent contenir des défauts connus ou des vulnérabilités de sécurité et peuvent ne pas être compatibles avec les nouvelles fonctionnalités. Pour vous assurer la meilleure expérience utilisateur et une sécurité optimale, nous vous recommandons vivement d'utiliser la dernière version de CapCut.
Pourquoi suis-je obligé de mettre à jour CapCut sur PC?
Des mises à jour régulières sont essentielles pour garantir CapCut fonctionne de manière sécurisée et efficace. En gardant votre application à jour, vous avez accès aux dernières fonctionnalités, aux améliorations des performances et aux améliorations de sécurité importantes qui protègent vos projets et vos données.
Où puis-je trouver ma version actuelle?
Vous pouvez facilement vérifier votre version CapCut actuelle sur les appareils de bureau et mobiles. Suivez les étapes ci-dessous en fonction de la plate-forme que vous utilisez.
Paiement et facturation
Comment résoudre les problèmes d'exportation dans CapCut?
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'exportation d'une vidéo dans CapCut, le code d'erreur affiché sur votre écran peut vous aider à identifier ce qui n'a pas fonctionné.
Pourquoi vos prix changent-ils toujours?
Le prix de CapCut Pro fluctue avec l'environnement du marché, en particulier lors d'événements promotionnels spéciaux tels que les vacances, les ventes saisonnières ou les campagnes à durée limitée.
Est-ce que je profite de l'ancien prix si je me réabonne?
Veuillez noter que les frais d'adhésion CapCut Pro peuvent changer au fil du temps en raison des conditions du marché, des plans de développement de produits, des ajustements des avantages de l'adhésion et des campagnes promotionnelles spéciales.
Que dois-je faire si je ne peux pas annuler le renouvellement automatique?
Le statut de renouvellement automatique est géré par des systèmes de facturation sécurisés qui protègent les comptes utilisateurs et les informations de paiement. Pour cette raison, les autorisations d'annulation et les enregistrements d'abonnement ne peuvent pas toujours être modifiés directement par les utilisateurs dans des cas particuliers.
Puis-je changer la devise pour le paiement?
La devise utilisée pour votre abonnement CapCut ou votre achat intégré est automatiquement définie en fonction du pays ou de la région lié à votre compte App Store (iOS) ou Google Play (Android).
Pourquoi est-ce que je reçois le message "Vous êtes actuellement abonné à ce" lors du paiement d'un abonnement CapCut ?
L'invite "Vous êtes actuellement abonné à ceci" indique que le compte ou la plate-forme que vous utilisez a déjà un abonnement CapCut actif.
Plans CapCut Pro
Pourquoi ne puis-je pas accéder à mon espace cloud sur CapCut PC?
Si vous ne parvenez pas à accéder à votre espace Cloud dans CapCut PC, le problème est généralement lié à la version de l'application ou à un problème de chargement temporaire.
Les avantages des équipes deviendront-ils invalides après avoir quitté l'équipe?
Une fois que vous quittez (ou êtes retiré) d'un CapCut espace de travail Teams, tous les avantages spécifiques à Teams sont immédiatement révoqués, quelle que soit la plateforme que vous utilisez.
Les crédits peuvent-ils être utilisés sur tous les appareils?
CapCut crédits sont entièrement synchronisés entre les appareils, tant que vous êtes connecté au même CapCut compte. Les crédits sont liés à l'identité de votre compte, et non à un appareil, un système d'exploitation ou une plate-forme spécifique.
Combien de types de crédits existe-t-il?
CapCut propose trois types de crédits distincts, chacun avec sa propre façon d'être obtenu, sa période de validité et sa priorité d'utilisation.
Comment échanger des utilisations pro contre des crédits?
CapCut offre une option unique et irréversible aux abonnés Pro pour convertir leurs "utilisations Pro" mensuelles (un quota d'accès hérité pour les outils IA) en crédits d'abonnement.
Puis-je augmenter le nombre de sièges pendant la période d'abonnement?
Les abonnementsCapCut Teams sont conçus pour être flexibles et évolutifs. Vous pouvez ajouter plus de sièges (membres de l'équipe) à tout moment pendant votre période d'abonnement active.
